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社区购买服务激励志愿者,30积分换免费上门理发,给力

信息更新时间:2019-12-02 16:08:11关度指数:2571

“我过去常随便剪它。这是她多年来第一次喜欢在床上理发!”上个月,齐世福家里发生了一件多年未见的新事件。理发师来到他家提供理发服务,齐世福用他参加社区巡逻获得的积分免费兑换了理发服务。

社区志愿者会收到信用卡。高茹的照片

这也是东城区交道口街大兴社区新推出的一种激励机制,旨在促进更多的社区居民参与社区活动。积分兑换服务已经运作了两个月。虽然它并不完美,但效果已经开始显现。

"看,我们的一些巡逻队已经积累了7分!"

“参与社区卫生监管,如何参与这项活动?我如何得分?”

"老齐,你打算换什么服务?"

“你已经换了按摩服务?按一次需要多长时间?你按得好吗?”

近日,大兴社区的宣传墙已成为社区居民“打卡上班”最受欢迎的旅游目的地。居民关注的焦点是张贴在墙上的三行点列表。这是给予参与社区建设的居民的积分的最终统计结果。

“去年年底,我们开始讨论创建一套模式,以激励积极参与社区建设的居民,并增加居民与社区之间的互动。每个人最终都同意建立积分制度。”大兴区党委副书记张艳玲表示,根据之前的计划,将每季度公布一次积分,但考虑到需要收集第一个月运行结果的反馈,以便及时调整和修订,社区仍公布第一个月的统计结果。这也直接激发了参与者的热情。在查看积分时,大家伙们还互相询问如何累积积分,并询问对方的积分消费计划。

奖励积分计划是由社区党委书记刘一一点一点制定的。刘一和社区党委工作人员首先满足了居民的需求,然后针对社区建设中存在的居民主体意识薄弱、参与度低、社区功能弱化等问题,逐步建立了需求服务框架。

积分计划中可以包括哪些社区活动、每个活动的积分数、积分统计程序、积分兑换服务内容和兑换比率...针对诸多问题,社区党委召集居民代表、楼领导、巷管事、热心居民、社区企业等,逐一讨论修改,最终通过。总共集中了四次讨论和修订,以形成目前的实施计划。

记者看到,有三类项目可以获得积分:志愿服务、社区建设和社区榜样,包括孝道、照顾老人和亲属、改善健康环境、冲突调解、建议和意见、好人好事等10个项目。目前,已建立的交流服务侧重于满足老年人的需求。精细清洁2小时需要80分,每个吸油烟机需要200分。老年人需要更多的玻璃清洗,每平方米需要更换20分,每次服药30分。此外,30分钟按摩需要80分,家庭足疗需要70分,老年人膳食交换点较低,只需要20分。

齐师傅是社区巡逻队的成员。经过多次额外巡逻,他已经积累了70分。他用30分来换取家庭理发服务:“别人理发的头发很时髦!理发后,整个人精神焕发。参与社区建设不仅有助于我们锻炼身体,也有益于我们的家庭成员,因此我们会更有动力。”齐大师兴高采烈地告诉记者。

据报道,志愿者可以交流的服务是由社区党委提前购买的。考虑到社区大部分居民都是老年人,大兴社区党委将提供社区退休站运营今年购买的积分,总投资7万元。

积分兑换系统已于7月16日开始试运行。虽然参与社区建设活动的人数没有显著增加,但居民仍然非常满意,参与社区活动的热情也有所提高。例如,小区利用开放空间的工作模式,讨论了在细管巷5号院门口拆除40平方米违章建筑后的空间利用。8月初,院子里的居民与社区合作拆除非法建筑。8月14日上午,细管巷的居民代表和街道城建部门的工作人员讨论并制定了空间规划方案——将空地改造成绿色景观。在这次活动中提出建议的居民都得了分。

在过去的两个月里,刘一和他的工作人员逐渐发现并记录了许多需要改进的细节。如何发起和识别社区清洁活动,巡逻队是否按时或按时加班,如何识别和计算点数,点数项目中的重合或交叉,邻里互助,好人好事点数各不相同,“许多规定在运行后需要修改,我们将根据本月暴露的问题逐一调整。”

对于大兴社区的尝试,国家行政学院教授朱李佳认为,最积极的事情是社区党委积极努力增加对居民的社区服务。

朱李佳说,40年来,我们的工作重点是经济发展和扶贫。在未来几十年,我们的工作重点将调整到“人”。核心是满足人们享受更美好生活的需求。根据去年底的统计,我国目前的城市化率已经达到58%以上,据朱力的家人计算,到目前为止,大约60%的人应该生活在城市社区。“美好生活的基础是我们生活的社区足够舒适、方便和安全,因此加强社区建设是我们城市工作中最重要的新课题。”

朱李佳认为,当前社区建设中的一个很大的问题是,党中央提出的许多好的思想没有在社区得到落实,许多政策没有制度化。他建议,社区管理干部最重要的工作应该是通过制度来巩固理论和政策,形成日常工作规则。“通过这些可操作的规定,居民可以亲身感受到政策带来的生活便利和舒适的变化,从而增加居民过上更好生活的体验。越多的居民体验到这一点,党组织就越有权威,社区管理就越容易。"

朱李佳还强调,动员居民积极参与社区建设是非常必要的。然而,社区工作者应注意志愿服务只是社区服务的补充,而不是主体。

“社区服务的主要提供者应该是物业公司。社会上的许多矛盾集中在房地产服务的不足上。”朱李佳说,社区管理体系建设是社区建设的重中之重,其主要途径是理顺社区党委、居委会、物业等单位的组织关系,“只有真正管理好为居民服务的物业公司,才能大大提高物业的服务水平,满足居民的需求。”

朱李佳说,许多外国社区良好管理的关键是物业服务公司的妥善管理,而我国居民和社区党委缺乏权力和手段来约束物业公司:“有关部门应及时制定更加完善和详细的居民自治措施。社区内的物业公司由社区党委或居委会监督任命,是否任命也由居民投票决定。自然,更多的居民将被激励参与社区建设。物业公司亦会更加关注社区环境和居民的需求,并会更积极和及时地作出回应。社区的宜居水平也将提高。"

朱李佳还建议在社区建设中加快推进家庭护理配套设施建设。“在我们的文化认同中,在家照顾老人是我们国家最能接受的方式。我们的社区建设应该朝着这个方向努力。”然而,在推广过程中,应尽快引入非政府力量的投入。“我曾经推断中国的养老金市场目前大约有4万亿人民币。现在我可以预测,未来五年这个市场将达到10多万亿元人民币。有了这么大的市场,增长势头也很快,也将为经济发展做出巨大贡献。政府应尽快制定和完善符合居民自治要求的社区治理法规,使社区建设更加规范、科学、民主,更好地引导和鼓励中小企业积极参与”。

资料来源:北京晚报,新闻调查员:周明杰

流程编辑:宏远花园


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